Ця Політика конфіденційності описує, як інтернет-магазин TeplotechPro збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів сайту https://teplotechpro.com.
1. Які дані ми збираємо
Під час оформлення замовлення або звернення через сайт ми можемо збирати такі дані:
- ім’я та прізвище покупця;
- номер телефону;
- адресу електронної пошти, якщо вона вказується користувачем;
- адресу доставки або дані відділення служби доставки;
- інформацію про замовлення, вибрані товари, кількість, вартість та спосіб доставки;
- технічні дані: IP-адресу, тип браузера, cookie-файли, дані про взаємодію з сайтом.
2. Для чого ми використовуємо персональні дані
Персональні дані використовуються для:
- обробки та підтвердження замовлень;
- зв’язку з покупцем щодо замовлення;
- організації доставки товарів по Україні;
- надання консультацій щодо товарів, сумісності, наявності та характеристик;
- поліпшення роботи сайту та якості обслуговування;
- виконання вимог законодавства України.
3. Передача даних третім особам
Ми не продаємо та не передаємо персональні дані користувачів стороннім особам для їхнього самостійного використання.
Дані можуть передаватися лише тим сервісам, які необхідні для виконання замовлення:
- службам доставки;
- платіжним сервісам, якщо на сайті використовується онлайн-оплата;
- сервісам аналітики та реклами, таким як Google Analytics або Google Ads, якщо вони підключені до сайту;
- технічним підрядникам, які забезпечують роботу сайту, хостингу або CRM-системи.
4. Cookie-файли
Сайт може використовувати cookie-файли для коректної роботи кошика, оформлення замовлення, збереження налаштувань користувача, аналітики та рекламних інструментів.
Користувач може обмежити або вимкнути використання cookie у налаштуваннях свого браузера. У такому випадку деякі функції сайту можуть працювати некоректно.
5. Google Analytics та Google Ads
На сайті можуть використовуватися інструменти Google Analytics та Google Ads для аналізу відвідуваності сайту, оцінки ефективності реклами та показу релевантних рекламних оголошень.
Ці сервіси можуть збирати технічну інформацію про дії користувача на сайті, зокрема переглянуті сторінки, джерело переходу, тип пристрою та інші дані, що не використовуються для безпосередньої ідентифікації особи без додаткової інформації.
6. Зберігання персональних даних
Персональні дані зберігаються протягом часу, необхідного для обробки замовлення, виконання гарантійних зобов’язань, бухгалтерського обліку, підтримки клієнта та виконання законодавчих вимог.
7. Захист персональних даних
Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення або знищення.
8. Права користувача
Користувач має право звернутися до нас для уточнення, зміни або видалення своїх персональних даних, якщо це не суперечить вимогам законодавства та необхідності зберігання інформації про виконані замовлення.
9. Контактна інформація
З питань обробки персональних даних можна звернутися до інтернет-магазину TeplotechPro через контактні дані, вказані на сторінці «Контакти».
Сайт: https://teplotechpro.com
10. Зміни до Політики конфіденційності
Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності у разі змін у роботі сайту, підключення нових сервісів або зміни вимог законодавства. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.